Aviso de privacidad

La Dra. María Fernanda Toro, con domicilio para oír y recibir notificaciones en [DOMICILIO COMPLETO DEL CONSULTORIO], es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados a través del sitio web drafernandatoro.com, llamadas telefónicas, WhatsApp y otros medios de contacto relacionados con sus servicios profesionales.

Datos personales que podemos recopilar

Podremos recibir los siguientes datos:

Nombre y datos de contacto.
Número telefónico y dirección de correo electrónico.
Información necesaria para solicitar, confirmar o modificar una cita.
Solicitudes médicas, estudios previos, síntomas, antecedentes y otra información relacionada con el estado de salud que la persona decida proporcionar.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Los datos relacionados con el estado de salud son considerados datos personales sensibles. Se recomienda compartir únicamente la información necesaria para identificar el estudio o servicio solicitado.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Atender solicitudes de información.
Identificar el estudio o servicio médico requerido.
Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
Informar sobre preparación, horarios, costos y disponibilidad.
Dar seguimiento a la atención solicitada.
Integrar y conservar la información necesaria para la prestación de servicios profesionales.
Cumplir obligaciones médicas, administrativas y legales.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Elaborar estadísticas generales y mejorar la experiencia de navegación.

Los datos no serán vendidos, alquilados ni utilizados para fines incompatibles con los señalados en este aviso.

Comunicación mediante WhatsApp

Al contactar mediante WhatsApp, la información será tratada también conforme a las políticas y condiciones de dicha plataforma. Se recomienda no enviar datos médicos, identificaciones o documentos que no sean necesarios para solicitar información o programar una cita.

El envío de una solicitud médica, estudio o documento por WhatsApp no sustituye una consulta, valoración ni diagnóstico médico.

Cookies y herramientas de terceros

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, análisis de tráfico y mejora de contenidos.

También puede incorporar servicios de terceros, como Google Analytics, Google Maps, YouTube, WhatsApp u otras plataformas. Estos proveedores pueden recopilar datos técnicos conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.

La persona usuaria puede limitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente al desactivarlas.

Transferencia y acceso a los datos

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, alojamiento web, herramientas de análisis, comunicación y servicios digitales.

También podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado, así como a profesionales o instituciones médicas cuando sea necesario y exista autorización de la persona titular.

Fuera de estos casos, no se realizarán transferencias que requieran consentimiento sin solicitarlo previamente.

Conservación y seguridad

Se aplicarán medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones profesionales o legales aplicables.

Derechos ARCO

La persona titular podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información.

La solicitud deberá enviarse a [CORREO PARA PRIVACIDAD Y DERECHOS ARCO] e incluir:

Nombre completo de la persona titular.
Medio para recibir respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Información que permita localizar los datos.
Documento que permita acreditar su identidad o representación, cuando correspond